2025年4月21日，开平市民关贞玉家属将一面写有“邑康保情暖百姓，医无忧爱满人间”的锦旗送到了开平市医疗保障局，对政府主导江门定制的邑康保理赔服务表示了满满的感谢！开平市医疗保障局局长颜冠、邑康保承保公司经理陈哲出席了此次简单而庄重的锦旗赠送仪式。

据悉，这位市民此前因家人患病住院，产生了高额医疗费用。尽管有基本医保报销，但剩余的自付部分对家庭经济仍造成了不小的压力。好在他此前为家人投保了邑康保，在提交理赔申请后，邑康保理赔团队迅速响应。工作人员不仅耐心指导他准备理赔材料，还在审核过程中严格把关、高效处理，快速完成了赔付流程。这笔理赔款及时到账，大大减轻了其家庭的经济负担。

邑康保作为江门市专为基本医保参保人定制的补充保险，自推出以来，紧密衔接基本医保，保障医保范围内住院医疗费用、医保范围外住院药品费用及特定自费药品费用 ，还提供照护服务津贴及多项健康增值服务。2025年度的邑康保更是在保障责任、理赔流程等方面进一步优化，如新增“港澳药械通”费用补偿，升级“一站式”理赔服务，让参保市民能更便捷地享受赔付。

此次市民赠送锦旗，不仅是对邑康保理赔服务的高度认可，也是对其惠民价值的生动诠释。未来，邑康保将继续秉持为民服务的宗旨，不断提升服务质量，为更多江门市民的健康和家庭经济保驾护航，让这一普惠型补充保险真正惠及千家万户。