为做好长沙街道城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，11月4日，街道办组织召开了2023年度城乡居民基本医疗保险参保工作会议，各村（社区）、公共服务中心工作人员共20多人参加了会议。此次会议由街道办工作人员讲解学习市印发的服务指南小册子和村（社区）的具体经办流程。

会后，经过街道和村（社区）的大力宣传，广大人民群众陆续来到长沙公共服务中心办理城乡居民医疗保险参保、停保、变更等手续。为了更好地服务广大人民群众，长沙公共服务中心做了以下安排：

服务窗口准备就绪。年底办理参保等业务人数较多，公共服务大厅日均接待群众200人次以上。为了更高效地服务好群众，服务中心大厅设置了7个综合窗口专门用于办理城乡居民医疗保险的业务，同时设2个导办员把守疫情防控关口，做好扫场所码和指引取号等工作，维护好现场秩序。

硬件设备准备齐全。因附近没有可以复印资料的店铺，街道办为方便群众办事，配备2台复印机，帮助前来办事的群众免费复印办理业务需提供的证件复印件。同时，自助服务区配备了可上网的电脑和打印机，群众可自行上网并打印办理业务所需资料，免去群众外出打印的麻烦。

工作人员服务到位。公共服务中心的工作人员认真服务好每一位群众，仔细核对其证件，指导其填表，耐心解答疑问，细说注意事项等。导办员严格落实疫情防控政策，认真查验每位前来办事的群众的粤康码、行程卡，引导测体温、扫场所码，帮忙取号并指引其就座等候，检查所带证件是否齐全并帮助复印。

长沙街道公共服务中心环境干净整洁，工作人员业务水平高，导办员服务态度好，面对陆续前来的群众主动询问、积极回应，用心服务群众。接下来，公共服务中心将不断提升服务品质，努力以更好的姿态服务更多的人民群众。